O Grupo Ideal Work valoriza a diversidade entre os colaboradores no ambiente de trabalho e condena qualquer prática de discriminação ou assédio de qualquer natureza. Além disso, consideram todos iguais, com as mesmas responsabilidades e direitos.
As empresas enfatizam ainda constantemente o bom senso e julgamento nas tomadas de decisões. O Grupo Ideal Work respeita a legislação trabalhista, não fazendo uso de trabalhos ilegais, informais, infantis ou escravos.
O Grupo Ideal Work condena severamente qualquer prática de trabalho escravo ou análogo.
O Grupo Ideal Work reconhece a legitimidade dos sindicatos, respeitando suas iniciativas e práticas, estando sempre disposto a dialogar em qualquer situação, buscando soluções que atendam a todos os envolvidos, bem como prezam pela liberdade dos seus colaboradores em optar pela associação sindical.
Responsabilidade dos colaboradores:
A. Estão atentos as situações que configurem um conflito de interesse, real ou potencial, e que possam interferir na capacidade de se manterem isentas e tomarem decisões imparciais em relação ao Grupo Ideal Work;
B. Não se utilizar de seu cargo, do acesso a informações privilegiadas ou do nome da empresa, dentro e fora do ambiente de trabalho, para obter benefícios pessoais ou vantagens de qualquer natureza para si ou para terceiros;
C. Respeitarem os demais colaboradores, evitando qualquer conduta preconceituosa, agressiva ou que possa fazer com que qualquer colaborador se sinta agredido, humilhado, intimidado, discriminado, assediado ou excluído;
D. Não adotarem condutas que possam colocar em risco a saúde e a segurança própria e dos demais colaboradores, tais como fumar em locais inadequados ou consumir bebidas alcoólicas ou drogas, portar armas no ambiente de trabalho, ou apresentar-se para o trabalho embriagado ou sob o efeito de drogas;
E. Zelar pelo bom uso e pela conservação do patrimônio da empresa colocado sob sua guarda para que não ocorram perdas, danos e/ou desperdícios e não utilizar as instalações, bens (como os equipamentos) do Grupo Ideal Work, para fins particulares, ilícitos e antiéticos;
F. Utilizar os recursos disponíveis de comunicação eletrônica única e exclusivamente para fins profissionais, dentro das exigências legais, e segundo os princípios éticos desse código, não transmitindo comentários difamatórios, mensagens, documentos ofensivos ou induzam qualquer forma de discriminação. Bem como não instalar qualquer tipo de programa ou arquivo que viole a propriedade intelectual da empresa ou de terceiros nos equipamentos do Grupo Ideal Work;
G. Manter-se atualizado quanto às normas legais, regulamentares e instruções relativas ao desempenho e segurança de suas atividades e também quanto às importantes regras dispostas em murais;
H. Zelar pela guarda das informações confidenciais do Grupo Ideal Work, interna e externamente;
I. O Grupo Ideal Work repudia qualquer forma de corrupção. Fique atento a situações que caracterizem esse tipo de comportamento. A prática desses atos está sujeita a medidas disciplinares e a sanções de acordo com a legislação vigente;
J. Denunciar, via canais disponibilizados (que mantém o sigilo da informação e da identidade do colaborador), quaisquer práticas contrárias a estas contidas neste Código de Ética.
3.2 Clientes: oferecer qualidade é demonstrar atenção
Os clientes motivam o Grupo Ideal Work a estarem em constante desenvolvimento, uma verdadeira inspiração, traduzida em processos inovadores através de alta tecnologia para produzir uniformes com qualidade e sustentáveis.
As empresas desejam aumentar constantemente a credibilidade junto aos clientes, oferecendo produtos com qualidade e dentro das tendências, demonstrando sua responsabilidade com o meio ambiente e com as pessoas, base de suas práticas para o desenvolvimento sustentável de seus negócios.
Responsabilidade dos colaboradores frente aos clientes:
A. Tratar os clientes com respeito, cordialidade, atenção, eficácia, pro atividade e agilidade no atendimento de suas necessidades e, principalmente, com ética;
B. Atender os clientes com imparcialidade e livre de preconceito de qualquer natureza, obedecendo rigorosamente às leis, bem como as regulamentações estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor e pelo Código Comercial Brasileiro;
C. Zelar pelos interesses dos clientes, ajudando a solucionar problemas e encaminhando suas solicitações e reclamações para as áreas responsáveis na empresa, com eficiência e rapidez, retornando aos mesmos sempre que necessário;
D. Cumprir o que prometemos no prazo acordado;
E. Resguardar a confidencialidade das informações sigilosas a ele repassadas por seus clientes;
F. Divulgar informações sobre nossos produtos e serviços e ações socioambientais de forma clara e verdadeira;
G. Manter o padrão estabelecido e desejado para os produtos, pois ele é nosso certificado de garantia de qualidade, sustentabilidade e inovação;
H. Ser abertos a críticas e contribuições na busca permanente de melhoria de qualidade e eficiência de nossos produtos e serviços;
I. Difundir as práticas do Grupo Ideal Work, servindo de referência e engajamento.
3.3 Fornecedores: alinhar princípios é a melhor maneira de trabalhar
O Grupo Ideal Work preza por práticas éticas na seleção, negociação e administração de todas as atividades comerciais, tratando com respeito todos os fornecedores, sem privilégios ou discriminação de qualquer natureza, independentemente do volume de negócios que cada um mantenha com a empresa.
Os fornecedores do Grupo Ideal Work devem ser íntegros na produção, entrega e prática dos contratos firmados, mantendo de forma ética a confidencialidade das informações e cumprindo com as condições comerciais estabelecidas dentro da lei.
O incentivo às boas práticas, valorizando as questões de sustentabilidade, deve ser buscado constantemente e será especialmente observado. A escolha e a contratação de fornecedores devem ser sempre baseadas em critérios técnicos, profissionais e éticos, alinhadas com as diretrizes desse Código, e conduzidas por meio de processo objetivo pré-determinado, tal como concorrência ou cotação de preços, que garantam a melhor relação custo-benefício.
Os fornecedores deverão conhecer os valores, as políticas e práticas do Grupo Ideal Work, com atuação compatível com os princípios deste Código de Conduta e Ética, respeitando a legislação ambiental e trabalhista, não fazendo uso de trabalhos ilegais, informais, infantis ou escravos.
Responsabilidade dos colaboradores frente aos fornecedores:
Todos os colaboradores do Grupo Ideal Work devem seguir as seguintes práticas na contratação e no relacionamento com nossos fornecedores:
A. Assegurar-se de que todos os fornecedores respeitam a legislação trabalhista, não fazem uso de trabalho infantil ou escravo e prezam pela saúde e segurança de seus trabalhadores;
B. Certificar-se de que todos os fornecedores respeitam a legislação ambiental e adotam atitudes compatíveis com respeito ao meio ambiente;
C. Assegurar-se de que todos os fornecedores atuam de acordo com os princípios expressos neste documento e de acordo com as normas aplicáveis às suas atividades;
D. Estabelecer relacionamentos isentos de favorecimentos;
E. Manter a confidencialidade dos dados dos fornecedores e assegurar-se de que o mesmo mantenha confidencialidade quanto às informações do Grupo Ideal Work;
F. Não solicitar e/ou aceitar qualquer tipo de presentes, benefícios ou vantagens de qualquer espécie e natureza de fornecedores, como, brindes de qualquer valor, compensações financeiras, mercadorias, viagens de lazer, ingressos ou quaisquer outros serviços oferecidos. Caso não seja possível recusar o brinde, o mesmo deve ser encaminhado para o setor de RH do Grupo Ideal Work, que se responsabilizará pela sua destinação;
G. Representar a empresa, firmando contratos e outros documentos somente quando lhe for conferida tal atribuição e ou tiver poderes legais de representação da empresa.
3.4. Concorrentes: respeitar é trabalhar com ética
A competitividade do Grupo Ideal Work será exercida com base na nossa capacidade e na gestão ética da nossa empresa, sempre orientados pelos valores de conduta e respeito da empresa. Todas as informações de mercado e de concorrentes, legítimas e necessárias ao negócio, devem ser obtidas por meio de práticas transparentes e idôneas, não sendo admitida a sua obtenção por meios ilícitos.
3.5. Respeitar o poder público é trabalhar com seriedade
O Grupo Ideal Work respeita as leis e têm interesses em contribuírem com o desenvolvimento social e econômico do país, respeitando as boas práticas de governança. Todas as operações e negócios realizados pelo Grupo Ideal Work estão, e devem permanecer, respaldados pela respectiva documentação sendo objeto de imediato lançamento contábil nos livros e registros oficiais da empresa, em estreita observância às normas e aos princípios contábeis.
Representantes dos órgãos públicos, devidamente identificados por credenciais, recebem tratamento profissional, tornando-se disponíveis aos mesmos, sempre que solicitadas, as informações, dados e registros pertinentes e exigidos por lei.
O Grupo Ideal Work não oferece nem promete, diretamente ou por meio de terceiros, pagamentos, presentes ou benefícios a agentes públicos, partidos políticos ou a seus membros e candidatos a cargos políticos, bem como a seus familiares ou equiparados, com o intuito de obter benefício para a empresa.
Responsabilidade dos colaboradores frente ao Poder Público:
A. Manter-se atualizado quanto às normas legais, regulamentares e demais instruções relevantes ao desempenho de suas atividades;
B. Manter um bom relacionamento com os órgãos governamentais com os quais se relaciona em função das atividades, sendo cooperativo nos termos da legislação vigente e transparente, a fim de combater a corrupção, o favorecimento e a obtenção de vantagens ilegais e contra os princípios deste código e defendendo sempre os interesses legítimos da empresa;
C. Representar a empresa perante o Poder Público somente quando lhe for conferida tal atribuição, sempre respeitando os documentos de constituição e representação da empresa.
D. Abster-se de práticas que violem as leis, normas ou regulamentos em vigor no país, bem como que contrarie os princípios de conduta expressos neste código.
